• Accueil = Manière de recevoir quelqu’un, de se comporter avec lui quand il arrive

Faites comme chez vous, accueillir un client c’est accueillir un ami chez soi.

Le sourire, le compagnon fidèle du vendeur. Vous ne devez jamais vous en départir. Il doit toujours être prêt à surgir et ce tout au long de l’entretien, quelle que soit la nature de la visite du client.

Le sourire est au vendeur ce que le stylo est à l’écrivain.

C’est le meilleur atout du vendeur (un beau sourire amadoue toujours). Sourire de façon engageante est un talent. Soyez généreux en sourire ! !

"L'homme qui ne sourit pas, ne doit pas ouvrir sa boutique !"
(proverbe chinois)